¿Qué son las palabras clave negativas?

Son los términos de búsqueda* por los que no quieres, de forma explícita, que aparezca tu anuncio. Pongamos un ejemplo.

Si tu palabra clave es “diseño web en WordPress” tus anuncios aparecerán cuando los usuarios utilicen en sus búsquedas términos de búsqueda similares a:

• Empresas WordPress de diseño web
• Diseño web WordPress Bilbao
• Plantillas gratuitas para diseñar una web en WordPress

Igual las búsquedas relacionadas con plantillas y con gratuitas no te sirven para nada ya que consideras que no te van a generar negocio.

Ahí es donde cobran sentido las palabras clave negativas, ya que podrás excluir plantillas y gratuitas y a partir de ese momento no volverá a salir ninguna termino de búsqueda que las contenga.

¿Por qué se utilizan las palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas son un elemento fundamental ya que nos van a ayudar a excluir términos de búsquedas irrelevantes. Nuestros anuncios aparecerán en búsquedas de mayor calidad, evitaremos tirar el dinero en búsquedas sin intención real de compra, el CTR de la palabra clave aumentará, el nivel de calidad aumentará… La verdad es que es una de la acciones más interesantes que puedes hacer para optimizar una cuenta de Google Ads. 

¿Cómo usar las palabras clave negativas?

Nivel básico palabras clave negativas:

Cada vez que detectes un término de búsqueda que sea irrelevante para tu negocio, añádelo como negativo.

El problema es que a Google no le interesa que hagas esto (menos clics en los anuncios significa que gana menos dinero) y por eso de forma predeterminada te agrega la palabra clave negativa lo menos restrictiva posible:

• Google agrega la negativa a nivel de grupo de anuncios. Lo que significa que en otros grupos de anuncios y otras campañas no habrás puesto la negativa con esta acción.
• Google te ofrece por defecto una negativa de concordancia exacta. Es decir, que cuando detectes y negativices el término [Plantillas gratuitas para diseñar una web en WordPress] lo que Google entiende (quiere entender) es que no quieres salir por esa búsqueda concreta (eso es lo que significan los corchetes). Por lo tanto si saldrían tus anuncios con el término de búsqueda: plantillas y plugins gratis para diseñar una web en WordPress, ya que la palabra negativa y el término de búsqueda no son exactamente iguales. 

Nivel medio keywords negativas:

Si ya has detectado que esto es un problema, verás que lo que tienes que hacer es excluir las palabras irrelevantes de forma más amplia:

• Excluirla a nivel de campaña
• Excluir en concordancia amplia negativa (es decir, sin corchetes ni comillas) las palabras:
  • gratis
  • plantilla

Es más, deberías excluir además singulares y plurales. (Esta es otra de las maldades de Google Ads: si la negativa aparece solo en singular, no te excluye en plural)

Nivel avanzado en la negativización en Google Ads:

Aquí se abre una idea interesante para la optimización de las cuentas. ¿Podría ser que todos los términos de búsqueda relacionados con gratis no me interesen: gratis, barato, “coste cero”, gratuito, gratuitos…..?

Si es así, te recomiendo crear una lista de palabras clave negativas y aplicarlo a todas la campañas. Así, además, cuando vuelvas a detectar una palabra negativa, añadiéndolo directamente a la lista que has creado, la estarás añadiendo de forma automática a todas la campañas.

Con un buen trabajo previo de negativización estarás enfocando bien la campaña desde el principio y ahorrando bastante dinero.

Podrás encontrar todas las listas de negativas que has creado en herramientas>listas de exclusión. Las puedes crear directamente desde ahí y luego aplicarlas a las campañas que te interesen.

*Informe de términos de búsqueda
Este informe en Google Ads te muestra las búsquedas reales que activaron tus anuncios. Podrás así identificar los términos irrelevantes, los que mejor convierten, etc. No te muestra el 100% de los términos.